Les questions les plus posées

Qui est derrière Lama Sharmant ?

Lama Sharmant est un concept store tenu par un lama ! Bon, on vous le dit tout de suite : c’est une peluche qui a pris la grosse tête. A l’origine du concept se trouve Masha Sexplique : blogueuse sexo, autrice et féministe qui voulait lancer un eshop en collaboration avec des créatrices et des illustratrices.

Comment sont emballés vos colis ?

Nous emballons très soigneusement toutes vos commandes. Notre lama récupère des emballages et des cartons déjà utilisés afin de limiter la production de packagings. Nous prenons soin de réutiliser tout ce qu’il est possible afin de réduire le gaspillage.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Tout d’abord, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Malheureusement, ce sont des choses qui arrivent, mais nous ferons tout pour redonner un lama smile en renvoyant votre commande où en effectuant un remboursement. N’hésitez pas à nous contacter à lamasharmant@gmail.com !

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire au plus vite. Nos colis sont livrés en 3 jours ouvrés. Si votre livraison a du retard, n’hésitez pas à consulter votre numéro de suivi envoyé sur votre boîte mail pour suivre l’avancée de votre commande. Nous vous informons à chaque étape !